Politique de remboursement

Retour pour réexamen 

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si plus de 14 jours depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou le remplacement de l'article acheté par un autre article.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, avec l'emballage d'origine intact.

Tout article non conforme à son état d'origine, endommagé ou retourné plus de 14 jours après la livraison ne sera pas remboursé.

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

 

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du rejet de votre demande de remboursement et, en cas de succès, nous organiserons un remboursement.

 

Remplacements

Nous ne remplaçons les articles que s'ils ne sont pas conformes aux photos et aux descriptions ou s'ils sont endommagés pendant le transport. Pour un remplacement avec le même article, veuillez nous envoyer un courriel à : societaagricolafontetorre@legalmail.it .

Après notre confirmation, vous pouvez envoyer l'article à remplacer à :

Fonte Torre s.a.s. Via Colle Scandolaro 29, 06034, Foligno (PG), Italie.

 

Retour de marchandises

Pour retourner le produit, vous devez l'envoyer à :

Fonte Torre s.a.s. Via Colle Scandolaro 29, 06034, Foligno (PG), Italie.

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

En cas de perte ou de non-livraison de l'article retourné par le coursier, nous ne procéderons pas au remboursement.